Гарантія Miele
Гарантійний термін експлуатації товару становить 24 місяці з дати продажу, за умови використання виробу виключно для особистих, сімейних, домашніх й інших потреб, не пов’язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.
Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на сайті. Підтвердженням гарантійних зобов’язань є гарантійний талон, який розміщений в Інструкції з експлуатації. Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні і заповнений гарантійний талон. Звертаємо Вашу увагу на те, що початок дії гарантійних зобов’язань залежить від правильного заповнення відомостей з продажу, а для виробів, що вимагають спеціального встановлення і підключення, відомостей зі встановлення та підключення. Щоб уникнути непорозумінь, зберігайте, будь ласка, документи, що засвідчують факт купівлі товару та/або надання послуг, пов’язаних з його встановленням і підключенням.
Увага! На виробі повинен бути вказаний унікальний заводський номер. Заводський номер дозволяє дізнатися точну дату виробництва товару.
Ви можете перевірити серійний номер техніки і дізнатися, чи підлягає вона гарантійному ремонту за допомогою сервісу перевірки серійного номера.
Протягом зазначеного терміну Ви можете реалізувати свої права на безкоштовне усунення недоліків в роботі виробу та задоволення інших встановлених законодавством вимог споживача щодо якості виробу, за умови використання виробу за призначенням і дотримання вимог зі встановлення, підключення та експлуатації виробу, які вказані в даній інструкції.
Гарантійне обслуговування надають авторизовані сервісні центри.
Адреси та телефони сервісних центрів можна знайти за адресою – список сервісних центрів або зателефонувавши в контакт центр за номером 0 800 500 290 (дзвінки зі стаціонарних телефонів на території України безкоштовні).
Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:
- неналежного зберігання та/або недбалого транспортування;
- недотримання правил (встановлення) і підключення;
- недотримання інструкції з експлуатації;
- ремонту, розбирання та інших втручань особами, які не мають повноважень на надання даних послуг;
- виявлення механічних пошкоджень товару;
- виявлення слідів впливу хімічних речовин;
- неправильного застосування дозуючих миючих засобів та витратних матеріалів;
- увімкнення в електричну мережу з нестабільними параметрами (не відповідають ДСТУ)
- виявлення пошкоджень, викликаних екстремальними кліматичними умовами при транспортуванні, зберіганні і експлуатації;
- пошкоджень товару тваринами або комахами;
- протиправних дій третіх осіб;
- обставин непереборної сили (пожежі, затоплення, стихійних лих і т.п.)
- порушення функціонування товару внаслідок попадання у внутрішні робочі блоки сторонніх предметів, тварин і комах.
Гарантійне обслуговування не поширюється на:
- зазначені в даній інструкції з експлуатації роботи з регулювання, чищення та іншого догляду за виробом;
- заміну витратних матеріалів (фільтри, лампи освітлення, гумові ущільнювачі дверей/люків, мішки-пилозбірники, слюдяні пластини і т.п.);
- зміна відтінку кольору, глянцевих частин обладнання під час експлуатації.
